顧客満足と社員満足を高めたい

自社で提供する商品・サービスがお客様に満足して頂いているのか、これを理解することなしに、独自の価値提供には至りません。サービス産業生産性協議会が実施するJCSI（日本版顧客満足度指数）をご紹介します。

社員が満足することなしに、顧客に満足のいく商品やサービスを提供することはできません。安価でスピーディな調査として提供のあるナイサーES（WEB診断）をはじめ、いくつかの調査をご紹介します。

「顧客満足・社員満足の向上」に関するお手伝いをいたします。